Återbetalningspolicy

På grund av produkternas karaktär och av säkerhets samt kvalitetsskäl erbjuder vi som huvudregel inte returer eller återbetalningar efter genomfört köp.

Om en produkt är skadad vid leverans eller felaktig vid mottagandet, ber vi dig att kontakta oss inom 48 timmar från det att du mottagit din beställning. Bifoga tydliga bilder samt en beskrivning av ärendet så att vi kan göra en bedömning och vid behov erbjuda ersättning eller omleverans.

Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning för att en reklamation ska kunna behandlas.

Vi förbehåller oss rätten att neka retur eller återbetalning i de fall där produkten har hanterats felaktigt eller använts på ett sätt som strider mot våra riktlinjer.

Observera att kunden ansvarar för att ange korrekt leveransinformation vid beställning. Vi ansvarar inte för försändelser som inte kan levereras på grund av felaktiga uppgifter.

Har du frågor kring retur eller reklamation är du välkommen att kontakta oss via e-post: Kontakt@biobutiken.com